être acteur
de sa
communication
Communiquer avec justesse, quelle que soit la situation
Faire de la communication un véritable outil de pilotage
Manager, convaincre, fédérer ou désamorcer un conflit : la qualité de votre communication fait la différence.
En l’espace de deux jours, cette formation vous apporte des méthodes concrètes pour mieux comprendre vos interlocuteurs, adapter votre communication, gérer les situations délicates et développer une posture de communication claire, sereine et efficace.
Transformer le stress en levier plutôt qu’en frein
Vous repartez avec des techniques concrètes pour gérer les situations sous pression et garder une posture de leader, même quand ça chauffe.
Désamorcer les tensions avant qu’elles n’éclatent
Une méthode concrète pour traiter les objections, adopter une posture d’écoute active et sortir d’une situation conflictuelle sans y laisser de l’énergie.
Comprendre ce qui se joue réellement dans un échange
Verbal, non verbal, para-verbal : vous apprenez à décoder ce qui influence réellement la perception d’un message, au-delà des mots.
Une pédagogie pensée pour des profils exigeants
Des mises en situation filmées
Chaque exercice pratique est filmé pour être analysé et commenté collectivement, un retour direct sur sa propre communication, pas juste sur celle des autres.
Un équilibre entre théorie et pratique
Les apports magistraux nécessaires sont complétés par des exercices participatifs et des études de cas, pour ancrer chaque notion dans du concret.
Des ressources qui prolongent la formation
Les documents supports restent disponibles en ligne après la formation, pour continuer à s’y référer une fois de retour au poste.
Un suivi d’évaluation continu
Quiz en salle, tours de table et mises en situation permettent de mesurer les acquis au fil des deux jours, sans pression d’un contrôle final.